Disclaimer, cookies en Privacy Policy

Versie 1.0, Maart 2023

Deze policy is opgesteld om uw vragen te beantwoorden rondom privacy en bescherming van persoonsgegevens. De contactgegevens kan u terugvinden onder de “contact” tab op onze website en onderaan in deze policy. Om u correct van dienst te zijn heeft Q-Assist bepaalde data onder bepaalde voorwaarden van u in zijn bezit.

1. Privacywetgeving (GDPR/AVG)

Sinds 25 Mei 2018 is de verordening voor gegevens bescherming van kracht (Algemene verordening Gegevensbescherming). Deze privacy en databescherming wetgeving wordt algemeen de GDPR of General data protection regulation genoemd. Deze geldt in de gehele Europese unie en betreft onder andere het bewaren en beschermen van persoonsgegevens.

2. Van wie worden gegevens door Q-Assist verwerkt

Q-Assist verwerkt enkel de persoonsgegevens van mensen met welke het bedrijf direct of indirect een relatie heeft. De gegevens die hieronder kunnen vallen:

• Gegevens aangevuld op het contactformulier op de website
• Gegevens van die gekend zijn bij Q-Assist of waarmee Q-Assist een relatie of samenwerking wil opbouwen.

3. Waarvoor gebruikt Q-Assist uw data

De persoonlijke gegevens worden gebruikt voor een aantal praktische en operationele functies zoals:

• Opmaken van offertes en facturen
• Verzenden van facturen en offertes
• Verwerken van gegevens voor nieuwe contacten via het contactformulier op de website.
• Verwerken van persoonlijke data, motivatiebrief, CV bij aanwerving en selectie.
  • De details van de data die hierbij gedeeld worden, zijn de verantwoordelijkheid van de eigenaar van de data.

Daarnaast kunnen de gegevens ook gebruikt worden voor:

• Commerciële of promotionele doeleinden (zoals, niet gelimiteerd tot, nieuwe projecten, nieuwe of aangepaste diensten, nieuwsberichten,)
• U kan zich steeds uitschrijven van dergelijke diensten door op “unsubsribe” te klikken of contact op te nemen via info@q-assist.be

 

4. Verwerking van bijzondere persoonsgegevens:

Bijzondere persoonsgegevens betreft gevoelige data zoals medische informatie, strafrechtelijke informatie, etnische gegevens of gegevens betreffende het ras. Deze worden enkel verwerkt indien hier een wettelijke noodzaak is, met uw toestemming en/of op uw vraag. Deze data worden enkel gebruikt in geval dit echt noodzakelijk is voor operationele redenen.

5. Wie heeft toegang tot uw persoonlijke data?

Binnen Q-Assist hebben enkel medewerkers van Q-Assist toegang tot uw persoonlijke data. Q-Assist wisselt geen persoonlijke data uit zonder uitdrukkelijke toestemming van de betrokken persoon of personen. Contacteer info@q-assist.be voor een overzicht van al uw persoonlijke data die beheerd worden door Q-Assist.

Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig bewaard, niet langer dan noodzakelijk is voor normaal gebruik. Op aanvraag, via het bovenstaande mailadres, kan u een aanvraag indienen voor wijziging van uw persoonsgegevens (adreswijziging, telefoonnummer, etc.)

Bij uitzondering is het mogelijk dat de beheerder van de website voor statische en technische doeleinden toegang krijgt tot de databases. Bij deze acties wordt geen specifieke data geraadpleegd en wordt ook geen data opgeslagen. Dit dient enkel ter verificatie van de werking van de formulieren en technische aspecten.

6. Bewaren van uw gegevens

Gegevens gerelateerd aan klanten worden bijgehouden zolang dit nodig is voor administratieve en boekhoudkundige doeleinden. Gegevens verkregen via een formulier op de website of via andere platformen worden bijgehouden zolang deze relevant zijn voor de desbetreffende communicatie.

Uitgeschreven mailadressen voor nieuwsbrieven, al dan niet met beveiligde platformen van 3^de partijen (Xenius webhosting, C-Panel webhosting, Mailchimp) worden in beperkte vorm bewaard om statistische informatie zoals inschrijvingsaantallen over de jaren heen of andere feedback juist te genereren.  U wordt niet gecontacteerd via automatische mail zonder dit op voorhand te accepteren.

Deze acceptatie wordt gegeven bij het aanvaarden van de cookies en privacy beleid op de website bij het invullen van het formulier.

7. Kan ik zien welke data Q-Assist van mij heeft?

Dat kan zeker, contacteer ons via info@q-assist.be met uw vraag en we voeren uw aanvraag zo snel mogelijk uit. U kan dan aanpassingen doorvoeren of uw data laten verwijderen.

Al uw gegevens blijven binnen de Europese Unie en zijn ten volle gedekt door de juridische bestemming van de GDPR.

8. Klachten of vragen

Voor al uw klachten of vragen omtrent persoonlijke gegevens kan u contact opnemen met Q-Assist via info@q-assist.be

Als u van mening bent dat uw data onterecht werd verwerkt door Q-Assist kan u ook steeds contact opnemen met de privacy commissie.

9. Verantwoordelijkheden voor de verweking van mijn persoonsgegevens

Alle (online) persoonsgegevens bij Q-Assist worden verwerkt door de beheerder van de Q-Assist mailboxen die gelinkt zijn aan het ontvangen van persoonsgegevens. De software hieromtrent wordt enkel beheerd door Q-Assist medewerkers en geautoriseerde partners.

10. Contactgegevens Q-Assist

• Info@q-assist.be
• Bremtstraat 98, 9320 Nieuwerkerken, Aalst, België
• : +32 (474) 251615

11. Q-Assist doet het volgende met uw gegevens:

 

• Bestellen van diensten/ ondersteuning / projectmanagement / etc.: bij het bestellen van Diensten bij Q-Assist worden uw persoon gegevens verwerkt voor de opmaak van offertes, contracten en facturen. Hierbij worden uw bedrijfsnaam, persoonsnaam functie, telefoongegevens, facturatiegegevens, mailadres, btw-nummer) verwerkt. Deze data worden bijgehouden in functie van onze overeenkomst.
• Algemeen contactformulier: bij deze aanvraag vraagt Q-Assist om uw mailadres, voor- en achternaam, telefoonnummer en uw akkoord om het delen van de data gevraagd. U kunt daarnaast ook een bericht ingeven waar u aanvullende data kan ingeven zoals de bedrijfsnaam, functie, adres, sector, etc.). Het staat u vrij om deze laatste data te delen. Deze gegevens worden bijgehouden tot het eind van de noodzakelijke communicatie en kan overgaan naar één van de andere doelen.

12. Opt-out en vergeetrecht

Je kan van Q-assist automatische berichten ontvangen zoals ontvangstbevestigingen, facturatie, informatie aanvraag bevestiging of sollicitatieaanvragen, of zelfs een out of office bericht van een medewerker. Het is niet mogelijk om uit te schrijven bij dergelijke diensten, deze zijn noodzakelijke voor de werking van Q-Assist en een goede gebruikservaring.

Indien u wenst dat wij alle data die Q-Assist van u bezit verwijderen, gelieve dan een verzoek in te dienen op info@q-assist.be . Wij trachten deze aanvraag zo snel mogelijk te verwerken, rekening houdend met alle wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

Voor alle andere berichtgeving, heeft u steeds de optie om zicht uit te schrijven via de link in de mail of via aanvraag bij bovenstaand adres.

13. Cookies

Q-Assist is wettelijk verplicht bezoekers te informeren over cookiegebruik. Een cookie is een klein tekstbestand dat opgeslagen wordt op uw apparaat. Cookies laten het toe (onder andere) om uw voorkeuren, instellingen, login-informatie, beveiliging, advertenties, enz. … op te slaan en te hergebruiken bij een volgend bezoek.

Q-Assist maakt gebruik van functionele cookies (bv. voor het onthouden van een taalkeuze) en cookies voor het beheer van web statistieken & sociale media. Deze cookies bewaren geen persoonsgegevens en zijn dus niet aan een individu te koppelen.

Elke browser bevat tools om cookies uit te lezen, cookies te blokkeren of te verwijderen. Het uitschakelen van cookies kan gevolgen hebben bij het gebruiksgemak van deze website.

14. Wijzigingen aan dit beleid

Q-Assist behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy beleid. Het verdient aanbeveling om dit beleid voor het gebruik van Q-Assist te raadplegen, zodat u van de wijzigingen op de hoogte bent.

U kan dit privacy beleid zelf opslaan of raadplegen via Privacy en cookies – Q-Assist. Indien er onduidelijkheden zijn, aarzel niet om ons te contacteren via info@q-assist.be .

15. Disclaimer

De inhoud van de website en alle digitale content van Q-Assist is met de grootste zorg samengesteld. Hoewel Q-Assist tracht juiste, volledige en actuele informatie uit betrouwbaar geachte bronnen aan te bieden, verstrekt Q-Assist expliciet noch impliciet enige garantie dat de op of via deze internetsite aangeboden informatie juist, volledig of actueel is. Q-Assist garandeert niet dat deze internetsite foutloos of ononderbroken zal functioneren.

Wanneer op een van de platformen van Q-Assist links aangeboden worden naar andere websites of platformen van 3^de partijen, ook als hier producten van Q-Assist verkocht worden, wil dit niet zeggen dat deze een aanbeveling krijgen van Q-Assist of dat Q-Assist instaat van de juistheid van de informatie. Q-Assist aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de informatie die op dergelijke websites wordt gedeeld. De waarheidsgetrouwheid, juistheid, redelijkheid, betrouwbaarheid en volledigheid van informatie op dergelijke internetsites, is door Q-Assist niet geverifieerd.

Q-Assist aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van directe, indirecte, bijzondere, incidentele, immateriële of gevolgschade, ongeacht of Q-Assist op de mogelijkheid van deze schade gewezen is, die op enigerlei wijze voortvloeit uit maar niet beperkt hoeft te zijn tot (i) defecten, virussen of overige onvolkomenheden aan apparatuur en andere software in verband met de toegang tot of het gebruik van deze internetsite, (ii) de informatie die op of via deze internetsite wordt aangeboden, (iii) het onderscheppen, wijzigen of oneigenlijk gebruik van informatie die aan Q-Assist of aan u wordt gezonden, (iv) de werking of het niet-beschikbaar zijn van deze internetsite, (v) misbruik van deze internetsite, (vi) verlies van gegevens, (vii) het downloaden of gebruiken van software die via deze internetsite beschikbaar wordt gesteld of (viii) aanspraken van derden in verband met gebruik van deze internetsite. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid strekt mede ten gunste van bestuurders en (vrijwillige) medewerkers van Q-Assist.

Q-Assist behoudt zich het recht voor de op of via deze internetsite aangeboden informatie, met inbegrip van de tekst van deze disclaimer, te allen tijde te wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen. Het verdient aanbeveling periodiek na te gaan of de op of via deze internetsite aangeboden informatie, met inbegrip van de tekst van deze disclaimer, is gewijzigd.

Alle content, documenten, beschikbaar gestelde illustraties, logo’s, fotomateriaal en overige inhoud van deze website zijn Q-Assist en diverse illustratoren, fotografen of partners.

Wilt u iets van dit (foto)materiaal, illustraties, logo’s of teksten, downloads en overige media gebruiken, neem dan contact op met Q-Assist via info@Q-Assist.be .